Обмін та повернення товарів у нашому магазині здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
- товар не використовувався і не має слідів експлуатації;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;
- збережено повну комплектацію та упаковку;
- є розрахунковий документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Зверніть увагу: окремі товари належної якості не підлягають обміну та поверненню згідно з Переліком, затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 (зокрема, окремі електропобутові прилади та засоби особистої гігієни).
Повернення товару неналежної якості
Якщо протягом гарантійного строку ви виявили недоліки товару, відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право на:
- безоплатне усунення недоліків (гарантійний ремонт);
- заміну на такий самий або аналогічний товар;
- пропорційне зменшення ціни;
- розірвання договору та повернення сплачених коштів — у разі істотного недоліку.
Порядок повернення
- Зв'яжіться з нами за телефоном +38 (097) 230-64-99 або електронною поштою shop@pokupky.com.ua та повідомте причину повернення.
- Надішліть товар у повній комплектації разом із розрахунковим документом на адресу, яку повідомить менеджер.
- Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернемо кошти.
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, у строк, передбачений законодавством, — не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту розірвання договору.
Витрати на доставку товару належної якості при поверненні сплачує покупець. У разі повернення товару неналежної якості доставку оплачує продавець.
Контакти
Телефон: +38 (097) 230-64-99
E-mail: shop@pokupky.com.ua
Адреса: м. Одеса, вул. Базова, 17
Графік роботи: щоденно з 8:00 до 18:00, п'ятниця — вихідний